Problemele DHCPv4 pot apărea dintr-o multitudine de motive, precum defecte software în sistemele de operare, drivere NIC, sau agenți DHCP de relay, dar cele mai comune sunt problemele de configurare. Datorită numărului de zone potențial problematice, este necesară o apropiere sistematică a procesului de depanare, după cum se arată în Figură.
Sarcina de depanare 1: Rezolvarea conflictelor de adresă IPv4
O chirie de adresă IPv4 poate expira pentru un client încă conectat la rețea. Dacă clientul nu reînnoiește chiria, serverul DHCPv4 poate reatribui acea adresă IPv4 unui alt client. Când clientul repornește, el cere o adresă IPv4. Dacă serverul DHCPv4 nu răspunde repede, clientul folosește ultima adresă IPv4. Situația apare atunci când doi clienți folosesc aceeași adresă IPv4, creând un conflict.
Comanda show ip dhcp conflict afișează toate conflictele de adresă înregistrate de serverul DHCPv4. Serverul folosește comanda ping pentru a detecta clienți. Clientul folosește ARP (Address Resolution Protocol) pentru a detecta conflicte. Dacă este detectat un conflict de adresă, adresa este înlăturată din bazin si nu este atribuită până când un administrator rezolvă conflictul.
Acest afișaj arată adresele IP care au conflict cu serverul DHCP. Arată metoda de detecție și timpul de detecție pentru adresele IP aflate în conflict pe care le-a oferit serverul DHCP.
R1# show ip dhcp conflict
IP address Detection Method Detection time
192.168.10.32 Ping Feb 16 2013 12:28 PM
192.168.10.64 Gratuitous ARP Feb 23 2013 08:12 AM
Sarcina de depanare 2: Verificați conexiunea fizică
Mai întâi folosiți, comanda show interface interface pentru a confirma că interfața router-ului care se comportă ca gateway implicit pentru client este operațională. Dacă starea interfeței este altceva decât activă, portul nu transmite trafic, încluzând cererile DHCP ale clienților.
Sarcina de depanare 3: Testați conectivitatea folosind o adresă IP statică
Când depanați orice problemă DHCPv4, verificați conectivitatea rețelei prin configurarea informației de adresă IPv4 statică pe o stație de lucru client. Dacă stația de lucru nu este capabilă să ajungă la resursele rețelei cu o adresă IPv4 configurată static, rădăcina problemei nu este DHCPv4. În acest moment, este necesară o depanare a conectivității rețelei.
Sarcina de depanare 4: Verificați configurarea porturilor switch-ului
Dacă clientul DHCPv4 nu poate obține o adresă IPv4 de la serverul DHCPv4 la pornire, încercați să obțineți o adresă IPv4 de la serverul DHCPv4 forțând manual clientul să trimită o cerere DHCPv4.
Notă:Dacă există un switch între client și serverul DHCPv4 și clientul nu este capabil să obțină configurația DHCP, problemele de configurare ale porturilor switch-ului pot fi cauza. Aceste cauze pot include probleme de la trunking la channeling, STP și RSTP. Configurarea PortFast și configurările edge port rezolvă majoritatea problemelor comune ale clienților DHCP care apar odată cu instalarea inițială a switch-ului Cisco.
Sarcina de depanare 5: Testați operațiile DHCPv4 pe aceeași subrețea sau VLAN
Este important să faceți diferența între funcționarea corectă DHCPv4 și atunci când clientul nu se află în aceeași subrețea sau VLAN cu serverul DHCPv4. Dacă DHCPv4 funcționează corect atunci când clientul se află în aceeași subrețea sau VLAN, problema poate fi agentul de relay DHCP. Dacă problema persistă chiar si după testarea DHCPv4 pe aceeași subrețea sau VLAN cu serverul DHCPv4, problema poate fi defapt la serverul DHCPv4.